就像人難免會得些頭疼腦熱的小恙一樣，投幣洗衣機(jī)總歸會有一些小毛病出現(xiàn)。因此，很多投幣洗衣機(jī)會擔(dān)心如果出了小毛病，一下子不能自助洗衣了，豈不是影響生意，那可怎么辦？在面對這個(gè)問題時(shí)，各家品牌有各家品牌的處理辦法，那么，伊耐凈洗衣是如何來處理顧客的這個(gè)顧慮的呢？以下三種模式可供您選擇：

，快捷恢復(fù)模式。

    由于投幣洗衣機(jī)在運(yùn)行過程中往往會存在一些小故障，這些小故障是由于洗衣操作工的不當(dāng)操作而起的，而只要糾正一下洗衣操作的程序，自助洗衣機(jī)或其它設(shè)備就會很快恢復(fù)正常。在這種情況下，加盟商應(yīng)向伊耐凈客戶服務(wù)呼叫撥打我們的技術(shù)支援熱線，我們會針對你的問題詢問您一些情況，了解實(shí)際情況，找到結(jié)癥后，我們將直接在電話里指導(dǎo)您如何正確操作自助洗衣機(jī)，直至設(shè)備正常運(yùn)行。

二，地面客服登門服務(wù)，直接為您排除部困擾。

    如果在線不能解決，或者加盟商反映的問題確實(shí)無法通過電話遠(yuǎn)程解決，我們的客服將聯(lián)系駐各地的技術(shù)支援團(tuán)隊(duì)，直接到加盟商的門店進(jìn)行處理。伊耐凈洗衣店加盟連鎖品牌在各地派駐了量的地面服務(wù)人員，在加盟商反映問題之后，我們將根據(jù)情況按照近原則派出這些技術(shù)人員，當(dāng)面幫您解決投幣洗衣機(jī)出現(xiàn)的問題。

三，設(shè)備回爐重修，修好后再返還給加盟商。

    這種情況非常少見，但為了百分百保障加盟商利益，伊耐凈還是樂意推出這個(gè)服務(wù)。如果設(shè)備出現(xiàn)的問題不能現(xiàn)場解決，需要拿到設(shè)備生產(chǎn)車間去，我們將把顧客的投幣洗衣機(jī)運(yùn)回到伊耐凈在上?？偛康纳a(chǎn)基地進(jìn)行維修，修理好之后再還給加盟商，此間我們會給加到盟商臨時(shí)使用的自助洗衣機(jī)或其它自助洗衣設(shè)備。

    這就是伊耐凈處理加盟商設(shè)備故障的三模式。從中您可以看出來，您在使用伊耐凈的投幣洗衣機(jī)的過程中是不需要擔(dān)心因故障而影響您的自助洗衣店生意的。而三種情況基本不會出現(xiàn)，因?yàn)橐聊蛢舻浆F(xiàn)在還沒有遇到三種情況的發(fā)生，伊耐凈對自己的設(shè)備有足夠的信息，伊耐凈的設(shè)別故障率是加盟品牌中的，因此，在設(shè)備質(zhì)量方面您一千個(gè)放心。